CYC财务实时公示

2024年运营情况报告

2024年1月

2024年1月是CYC正式启动的第一个月，元旦第一周是定格客栈与CYC交接的时间，万事开头难

• CYC的转让费是60万，前期需一次付清，启动资金10万，用于客厅、院子、房间装修改造，总计需70万，现已筹集40万
• CYC启动首月的运营工作重点是整理内务，将社区内部住宿系统、物业管理、工作制作标准化，同时办理合规手续
• DAOSpace退租，将物资暂存定格客栈，导致了公共空间混乱持续两周，经过一周的清理现已整理清点完毕
• 原来定格客栈用非专业工具Notion记录房态信息，导致住宿管理混乱，经过两轮研究试用，现已将住宿管理迁移至百居易系统，同时部署了CYC微信小程序预订房间功能，经过一个月的试用，现在已经实现了半自动化管理房态
• 社区空间内的网络进行了全面地重新部署，1000M电信宽带全屋有线Mesh组网，部署后几乎没有再收到过“网络差”的住客反馈
• 社区空间内的仓库进行了全面地清理、规划，新的采购与仓储规则正在建立中
• 原来定格客栈并没有明确的共创工作制度，义工不了解自己的工作职责，未被分配到工作内容，导致社区内有一批免费住宿但是没有社区贡献的住客。现已起草《义工小管家手册》《大管家手册》《主理人手册》，以明确社区工作的职责、福利等，这些手册可以作为过渡期工作参考。后面有待社区化重新设计。
• 本月下旬的重点工作是办理社区营业执照和特种经营许可证，已经备齐所有资料并提交了申请，目前正在等待政府检查签发

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2024年2月

2024年2月，是经历春节假期的一个月。CYC在这个月的工作重心是组织大理春节活动，同时通过活动宣传CYC，积累在地关系和影响力。

• CYC众筹已筹集61.6万，转让费57.3万已付清
• 经过一个月的考察设计，社区的平面设计图已经初步完成（Lillian负责），得到了A/B方案，即将推进A/B方案的公投选择，以及立面软装设计
• 社区建设目前面临两个困难
• 营业执照申办受阻，因为上一届承租方在空间内进行的灰色经营行为，政府/公安对于签办客栈的营业执照持不积极态度
• 后院花园改造受到村民阻碍，后院土地所有权为南门村九组集体所有，村生产队队长与民村之间存在历史矛盾问题，暂时无法合理租用土地

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2024年3月

2024年3月，春节节后，大理迎来了一波返回潮，许多人社区的群体回到大理，或者错峰来到大理旅居。因此3月CYC社区很热闹。整个3月CYC大理的运营工作仍然是以办理手续为主。

• 在和地方政府积极接触后，取得了基本的信任，手续的申办流程已经正常走起来了，截至到目前位置，已经环保局和水利局已经上门检查并通过，房屋结构安全检测报告也已通过。
• 后续的检查审批流程，已托在地专业人士推进，有望在4月内办完手续
• 3月期间CYC的社区氛围中，住客之间自己形成了自然的社交氛围，但由于休假安排，住客有反映缺少和主理人的连接，因此在考虑迭代优化主理人的工作制度

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2024年4月

4月的入住情况略低于3月，整体回顾还是不错的。在本月社区的主要工作是整理内务、梳理运营团队工作机制。

• 办理营业执照所需的《房屋安全结构检测报告》花了一个月才拿到，拖慢了办理进度，需要五一后才能继续推进
• 目前为了应对假期的高峰，已经将4个套房上架了美团民宿、携程途家平台，开放给游客预订
• 亦兰加入了CYC品牌团队，作为品牌与商业合伙人，负责CYC的品牌、自媒体、活动、商业等业务
• 牛油卸任了CYC大理主理人角色，目前主理人位置待定

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2024年5月

5月社区发生了很多事，经历了许多的动荡

• 在进入五一之前，我们把社区的一部分房源上架了美团/携程平台，并在五一假期期间接待了几波游客
• 5月上旬，和南门村十组组长接触后，我们重新开始修整院子草坪，经过一个月生长，现在院子已经绿色盎然
• 5月假期结束后，社区内发生了一件运营团队重组+公关危机事件，导致五月中旬社区氛围走进低谷
• 5月下旬，经过亦兰本人慎重考虑，和CYC团队协商后决定，亦兰从6月起结束合作试验期，并退出团队，退出流程正在进行中
• 5月中下旬，在经过低成本改造后，社区内新增了一个【学习室】，一个【活动室】
• 中央督查组5月入住大理，整治环境，暂定了营业执照办理流程，现在正逐步恢复，暂定到7月10日前完成办理

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2024年6月

• 6月社区运转一切正常，按照月初目标完成了运营指标
• 6月末完成了营业执照办理第一步，拿到了纸质营业执照
• 6月末将社区客房上架到了携程/美团平台，已开始正常接待游客
• 同步正在进行办理其他合规手续
• 参考了安吉DNA的住宿模式，将双床房拆分成了二人间寝室床位来卖

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2024年7月

• 7月社区正在OTA平台经营，入住率几乎是100%
• 超预期完成了7月收入目标
• 长沙olaDAO长期入驻CYC办活动
• 为了更好地服务旅客，对社区内的客房备品管理/仓储管理进行了一次大整顿
• 办理《特种行业许可证》受阻，有可能短期内办不下来，其他证件已齐全

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2024年8月

• 8月社区在OTA平台仍旧正常经营，8.1~8.15期间游客爆满，基本每天满房，8.15之后游客流量下降，逐渐下降到30%入住率
• 考虑到证件不齐全，未来存在的运营风险问题，8月开始物色一些院子，给CYC换院子做预案，也对接了一些中介帮忙报价放出转让信息
• 8月末，在协调下派出所给开通了公安住宿登记系统，同时也通知了一个月内与房东协商转让事宜

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2024年9月

• 9月按照计划社区完成了换院子的工作，原来定格客栈的老院子以53万的价格转让了出去，然后以20万的价格接手了未见山客栈新院子
• 9月23日~25日完成了院子搬家，定格客栈的大部分交接工作已经完成（尾款尚未收齐）；未见山的营业证件齐全，正在进行更变法人

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2024年10月~2024年1月 装修期

2025年1月